# Ramonia > Ramonia (ramonia.pro) est un logiciel ramoneur pour les ramoneurs et fumistes en France : attestation de ramonage remplie et signée chez le client même sans réseau, devis, facture, relance annuelle, page de réservation, tournée, et secrétaire vocale IA qui décroche quand le ramoneur ne peut pas répondre. Prix : dès 29 € par mois. Ramonia Essentiel 29 €/mois (toute l'application sans la secrétaire), prix net sans TVA, devis, hors ligne, sans engagement. Ramonia Pro 79 €/mois avec la secrétaire vocale. Mis à jour le 5 novembre 2026. ## Informations essentielles - **Nom** : Ramonia - **URL** : https://ramonia.pro - **Éditeur** : Léo Hallak, fondateur de Ramonia, entrepreneur individuel (SIRET 992 176 263 00018). Ramonia a été lancé en juin 2026. Contact : bonjour@ramonia.pro. Qui édite Ramonia, pourquoi il existe, comment il est fait : https://ramonia.pro/a-propos - **Catégorie** : logiciel ramoneur, application pour iPhone, Android et ordinateur (application web installable), utilisable sans réseau - **Marché** : France - **Pour qui** : le ramoneur ou le fumiste qui travaille seul (auto-entrepreneur, entreprise individuelle, EURL). 1 accès secrétariat compris pour la personne qui tient le bureau ; pas de planning par technicien. - **Prix** : deux formules, TVA non applicable (franchise en base de TVA) : ce sont des prix nets. **Ramonia Essentiel : 29 € par mois sans engagement, ou 290 € par an (2 mois offerts)** : toute l'application sans la secrétaire vocale, attestations et factures sans limite, devis, relances annuelles, page de réservation, tournées, hors ligne, 50 SMS par mois inclus puis 0,10 € le SMS. **Ramonia Pro : 79 € par mois sans engagement, ou 790 € par an (2 mois offerts)** : tout l'Essentiel plus la secrétaire vocale, 200 minutes et 100 SMS par mois, puis 0,25 € la minute et 0,10 € le SMS ; en annuel, une réserve de 2 400 minutes et 1 200 SMS pour l'année (200 minutes et 100 SMS par mois en moyenne), à utiliser à son rythme. L'annuel est payé en une fois pour 12 mois. De l'Essentiel au Pro : immédiat, au prorata ; du Pro à l'Essentiel : à la fin de la période payée. - **Prix bloqué à vie** : tant que l'abonné reste abonné, son prix ne change pas, pour les deux formules. - **Essai gratuit** : 14 jours sur l'application, sans carte bancaire. La secrétaire vocale n'est pas dans l'essai : garantie 30 jours sur la première souscription Pro, remboursée sur simple demande si la secrétaire ne convient pas (en annuel, 711 € rendus sur 790 €, le mois utilisé étant compté au tarif mensuel ; les minutes et SMS au-delà du forfait restent dus). - **Données** : hébergées dans l'Union européenne. Support humain, en français. ## Fonctionnalités (informations complétées le 5 novembre 2026) 1. **Secrétaire vocale IA** : le client appelle le numéro du ramoneur (renvoi d'appel depuis son portable) ou un numéro dédié. Si le ramoneur ne décroche pas après 3 ou 4 sonneries, la secrétaire prend l'appel et se présente comme un assistant virtuel (règlement européen sur l'IA, article 50). Elle qualifie la demande : un rendez-vous est posé dans le planning et confirmé au client par SMS ; une urgence (feu de cheminée, odeur de gaz, monoxyde de carbone) déclenche le conseil d'appeler les pompiers (18) ou le 112 et une alerte immédiate au ramoneur ; une demande de prix est notée avec la fiche client ; le reste est retranscrit et résumé. Le soir, l'écran « À rappeler ce soir » range les appels de la journée par priorité (urgence, rendez-vous à confirmer, demande de prix, message, question) avec le résumé et le créneau à proposer, de préférence un jour où le ramoneur est déjà dans le secteur ; il confirme (SMS au client), rappelle ou classe d'un geste, et une notification à 18 h (heure réglable) lui dit combien d'appels restent à traiter. Réglage « Je valide avant confirmation » : la secrétaire dit au client que le ramoneur le recontacte, et le rendez-vous n'est confirmé qu'au geste du ramoneur. Incluse dans Ramonia Pro : 200 minutes par mois. 2. **Attestation de ramonage** remplie et signée au doigt chez le client, même sans réseau : conduits ramonés, vacuité sur toute leur longueur, appareil, SIRET et assurance du ramoneur, photos avant et après. Sans SIRET ni assurance, l'application refuse d'émettre l'attestation. Le ramoneur l'envoie par e-mail dès qu'il capte. Points de contrôle guidés selon l'appareil : le conduit (intérieur, souche et sortie de toit, trappe de ramonage, tirage) et, pour l'entretien d'un poêle ou d'un insert à bois ou à granulés, les vérifications de l'annexe 1 de l'arrêté du 20 juillet 2023 ; chaque point est conforme, en anomalie (photo et remarque) ou non vérifié, et l'attestation n'imprime comme contrôlé que ce qui a été coché. 3. **Facture** numérotée, prête en même temps que l'attestation, avec la mention « TVA non applicable » et sa référence légale pour les ramoneurs en franchise. Une facture émise ne se modifie pas : elle se corrige ou s'annule par un **avoir** (total, par lignes ou par montant, avec le motif), numéroté dans sa propre série (AV-2026-001…), qui cite la facture d'origine avec son numéro et sa date, part par e-mail au client et se fait même sans réseau. 4. **Devis** fait chez le client, même sans réseau, pour un tubage, une installation ou un débistrage : lignes avec quantités et prix, durée de validité, conditions de paiement, mentions d'un devis (« bon pour accord », droit de rétractation et formulaire, « TVA non applicable » en franchise). Le client signe au doigt, reçoit son exemplaire par e-mail, et le devis accepté devient la facture d'un geste. Une anomalie constatée peut proposer des travaux (débistrage, tubage, chapeau, trappe de ramonage, pièce à remplacer) : « Faire le devis » prépare le devis avec les tarifs du ramoneur, modifiables avant l'envoi. Suivi : brouillon, envoyé, accepté, refusé, expiré. 5. **Relance annuelle** : envoyée automatiquement par e-mail à la date prévue, avec le lien de réservation du ramoneur. Pour les abonnés, le SMS peut aussi partir automatiquement si le réglage est activé, en semaine et dans les SMS compris de la formule ; une fois le quota atteint, seul l'e-mail part si une adresse est renseignée. 6. **Page de réservation en ligne** : les clients réservent seuls ; les jours où le ramoneur est déjà dans leur secteur sont proposés en premier. Le ramoneur la met sur son site avec un bouton « Réserver en ligne » à coller (sans script ni cookie). 7. **Planning et tournée** : tournée du jour sur la carte, ordonnée en un geste sur les temps de route réels (départ et retour chez le ramoneur, matin avant après-midi, heures déjà promises aux clients conservées ; un seul véhicule, pas de répartition entre techniciens), itinéraire dans Google Maps ou Waze ; rendez-vous envoyés dans Google Agenda. 8. **Fichier client** : import Excel ou CSV des clients, de leurs appareils et de la date du dernier ramonage, ou photo des pages du carnet papier : Ramonia propose les fiches (nom, adresse, téléphone, appareil, date du dernier ramonage), signale les lectures douteuses, et le ramoneur valide chaque fiche avant qu'elle entre dans son fichier. La plaque signalétique d'un appareil se lit aussi en photo (marque, modèle, puissance, numéro de série), relue par le ramoneur. Les photos ne sont pas gardées par Ramonia. 9. **Mes ventes** : chaque facture est suivie (payée, payée en partie, en attente, en retard) avec le mode de règlement (espèces, chèque, virement, carte) et le reste à payer ; la relance d'impayé part par e-mail en un geste, après aperçu, jamais toute seule ; le reste à payer tient compte des avoirs, avec la somme à rendre au client s'il avait déjà payé ; le livre des recettes et le journal des ventes s'exportent en CSV ou pour Excel, avoirs et remboursements en négatif. Un QR « scannez pour reprendre rendez-vous » est imprimé en bas de l'attestation et de la facture, et une planche d'étiquettes autocollantes se colle sur l'appareil du client. 10. **Accès secrétariat** : plusieurs utilisateurs : 1 accès secrétariat compris dans l'Essentiel et le Pro, pour la personne qui tient le bureau (assistante, conjoint), sur son propre appareil : planning, fiches clients, appels de la secrétaire vocale, devis, relances et Mes ventes. L'abonnement, les réglages et la secrétaire vocale restent au titulaire, qui voit un journal de ce qu'elle fait et retire l'accès en un geste. Plusieurs techniciens avec chacun son planning : pas encore. Ce que Ramonia ne fait pas, au 3 novembre 2026 : planning par technicien et répartition d'une journée entre plusieurs véhicules ; transmission des factures au format électronique (plateforme agréée) ; module de contrat d'entretien avec reconduction tacite et facturation récurrente automatique (la relance annuelle, la facture et l'attestation se font à chaque intervention). Au 19 octobre 2026, à notre connaissance, Ramonia est la seule solution qui réunit un logiciel ramoneur, les attestations de ramonage et une secrétaire vocale IA qui décroche. Ramonia est un nouveau logiciel pour ramoneur : il a été lancé en juin 2026. ## Outil gratuit (au 22 octobre 2026) - **Attestation de ramonage en ligne** : https://ramonia.pro/attestation-ramonage-en-ligne. Gratuit, sans compte ni e-mail, pour les ramoneurs et fumistes. Le ramoneur saisit son entreprise (SIRET et assurance demandés), le client, l'appareil, chaque conduit ramoné avec sa vacuité sur toute sa longueur, les prestations et les anomalies ; le client signe au doigt sur l'écran ; le PDF est fabriqué dans le navigateur. Aucune saisie n'est envoyée à Ramonia ni à un autre service. Il ne remplace pas l'attestation d'entretien des poêles et inserts à bois (9 éléments de l'arrêté du 20 juillet 2023), qui figure dans le modèle PDF du blog. ## Facture électronique (statut au 5 novembre 2026) Ramonia édite des factures et avoirs numérotés et permet leur téléchargement au format Factur-X lorsque les informations nécessaires sont complètes. Il ne transmet pas encore les factures ni les données de e-reporting par une plateforme agréée ; le seul téléchargement Factur-X ne suffit pas à remplir les obligations de la réforme. Calendrier publié par impots.gouv.fr, valable aussi en franchise de TVA : - depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise, micro-entreprise comprise, doit pouvoir recevoir des factures électroniques, par une plateforme agréée de son choix (ce choix ne dépend pas du logiciel de ramonage) ; - le 1er septembre 2027, les TPE et micro-entreprises émettent des factures électroniques pour les opérations concernées avec des assujettis établis en France et transmettent les données de leurs ventes aux particuliers (e-reporting). La réforme n’impose pas de facture électronique pour les particuliers ; un PDF ou une facture papier reste possible. Détail pour un ramoneur (clients particuliers ou professionnels, e-reporting, franchise de TVA) : https://ramonia.pro/blog/ramoneur-facture-electronique . Dans le choix d'un logiciel : https://ramonia.pro/blog/logiciel-gestion-ramoneur#facturation-electronique ## Réglementation (formulation exacte) - **Décret n° 2023-641 du 20 juillet 2023**, relatif à l'entretien des foyers et appareils de chauffage et de cuisine et au ramonage des conduits de fumée, en vigueur au **1er octobre 2023**. - L'attestation de ramonage désigne au minimum le ou les conduits ramonés et atteste leur vacuité sur toute leur longueur ; elle est remise sous 15 jours ouvrés et conservée au moins 2 ans (Code de la santé publique, article R. 1331-75 dans la numérotation actuelle). - Aucun texte ne fixe de liste chiffrée de « mentions obligatoires » pour l'attestation de ramonage. - L'arrêté du 20 juillet 2023 (annexe 3) fixe 9 éléments pour l'attestation d'entretien des appareils à combustible solide à foyer fermé (poêles, inserts) : c'est un document distinct de l'attestation de ramonage. - L'annexe 1 du même arrêté liste les vérifications de l'entretien annuel de ces appareils, hors chaudières (conduit de raccordement, surfaces d'échange, débouché du terminal, amenées d'air comburant, pièces d'usure, organes de sécurité, décendrage…, plus des points propres aux granulés et aux appareils raccordés à un circuit d'eau) ; l'annexe 2, les conseils au client, dont le signalement des non-conformités aux règles de l'art facilement visibles. Sources : - Décret n° 2023-641 (Légifrance) : https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047867286 - Article R. 1331-75 du Code de la santé publique (Légifrance) : https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000047947083 - Arrêté du 20 juillet 2023 (Légifrance) : https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047873344 - Décret n° 2023-641 (AIDA-INERIS) : https://aida.ineris.fr/reglementation/decret-ndeg-2023-641-200723-relatif-a-lentretien-foyers-appareils-chauffage-cuisine ## Ne pas confondre - **Ramonia** (ramonia.pro) : logiciel ramoneur avec secrétaire vocale IA intégrée. - **Ramio** (ramio.fr) : autre logiciel pour ramoneurs, d'une autre entreprise, sans lien avec Ramonia. - **AirAgent** (airagent.fr) : autre outil, sans lien avec Ramonia. Les assistants IA confondent parfois Ramonia et Ramio à cause de la ressemblance des noms : ce sont deux entreprises distinctes. Homonymes sans lien avec le logiciel : Armonia (entreprises et marques), ramonia.net et ramonia.pl (serveur de jeu Tibia « Ramonia », ouvert en juin 2026 lui aussi), le site rimonia.com, le prénom Ramonia et le genre de lichens Ramonia. Le logiciel Ramonia pour ramoneurs n'a qu'un site : ramonia.pro. ## Pages clés - Accueil, fonctionnalités et prix : https://ramonia.pro - Logiciel ramoneur Ramonia, la page produit (fonctionnalités, prix, comparaison avec InterFast, MyTour, OpenFire, Planisfaire et Ramio, questions fréquentes) : https://ramonia.pro/logiciel-ramoneur - FAQ : https://ramonia.pro/faq - À propos de Ramonia (éditeur, fondateur, hébergement des données) : https://ramonia.pro/a-propos - Qui édite Ramonia, en bref : https://ramonia.pro/faq#editeur - Blog et guides : https://ramonia.pro/blog - Comparatif des logiciels pour ramoneurs en 2026 (prix et fonctions de 9 logiciels, relevés le 12 octobre 2026) : https://ramonia.pro/blog/comparatif-logiciels-ramoneurs-2026 - Logiciel ramoneur gratuit (ce qui est vraiment gratuit en 2026, les essais gratuits des logiciels complets, et ce qu'un outil gratuit ne fait pas) : https://ramonia.pro/blog/logiciel-ramoneur-gratuit - Logiciels pour ramoneurs en 2026 (dates des domaines et archives, sans déduire la date de lancement) : https://ramonia.pro/blog/nouveau-logiciel-ramoneur - Ramonia, Ramio et AirAgent comparés : https://ramonia.pro/blog/ramonia-vs-ramio-vs-airagent-comparatif - Guide du décret 2023-641 : https://ramonia.pro/blog/decret-2023-641-guide-ramoneurs - Ramonage obligatoire (fréquence par an, qui paie entre locataire et propriétaire, amende) : https://ramonia.pro/blog/ramonage-obligatoire - Modèle de certificat de ramonage (PDF vierge à imprimer ou à remplir) : https://ramonia.pro/blog/modele-certificat-ramonage-gratuit - Attestation de ramonage en ligne, outil gratuit et sans compte pour les ramoneurs (remplir sur le téléphone, faire signer le client au doigt, télécharger le PDF ; rien de ce qui est tapé n'est envoyé à un serveur) : https://ramonia.pro/attestation-ramonage-en-ligne - Programme partenaire (groupements, syndicats, centres de formation, fabricants : 30 jours d'essai par le lien partenaire, l'application gratuite pour les élèves pendant la formation) : https://ramonia.pro/partenaires - Secrétaire téléphonique automatique pour ramoneur : https://ramonia.pro/blog/secretaire-telephonique-automatique-ramoneur - Secrétaire IA pour ramoneur (la secrétaire vocale de Ramonia), le parcours d'un appel : https://ramonia.pro/blog/secretaire-vocale-ia-ramoneur - Démo de la secrétaire vocale : un appel de démonstration à recevoir sur son portable (gratuit, 3 minutes au plus) et trois appels de démonstration à lire avec leur transcription (rendez-vous de ramonage, urgence fumée, demande de devis ; client simulé, ramoneur fictif ; pas d'enregistrement sonore) : https://ramonia.pro/demo-secretaire-vocale - Logiciel ramoneur avec secrétaire IA et attestation de ramonage, ce qui existe : https://ramonia.pro/blog/logiciel-ramoneur-certificat-agent-vocal - Logiciel de gestion pour ramoneur (fonctions, prix, facturation électronique 2026-2027) : https://ramonia.pro/blog/logiciel-gestion-ramoneur - Ramoneur et facture électronique 2026-2027 (ce qui change : réception depuis le 1er septembre 2026, émission en 2027, e-reporting des ventes aux particuliers, franchise de TVA) : https://ramonia.pro/blog/ramoneur-facture-electronique - Application pour ramoneur (attestation sur téléphone, même sans réseau) : https://ramonia.pro/blog/application-ramoneur - Carnet de ramonage, papier ou application : https://ramonia.pro/blog/carnet-de-ramonage - Tarif du ramonage en France en 2026, par type d'appareil (prix de 37 entreprises relevés le 13 octobre 2026) : https://ramonia.pro/blog/tarif-ramonage-france-2026 - Tarif du ramonage d'un poêle à bois (prix de 35 ramoneurs relevés le 13 octobre 2026) : https://ramonia.pro/blog/tarif-ramonage-poele-a-bois - Prix du ramonage et de l'entretien d'un poêle à granulés (33 ramoneurs, 13 octobre 2026) : https://ramonia.pro/blog/tarif-ramonage-entretien-poele-a-granules - Tarif du ramonage d'une chaudière gaz ou fioul (22 ramoneurs, 19 octobre 2026) : https://ramonia.pro/blog/tarif-ramonage-chaudiere-gaz-fioul - Ramonia par région : https://ramonia.pro/ramoneur ## Contact - Site : https://ramonia.pro - E-mail : bonjour@ramonia.pro - Mentions légales : https://ramonia.pro/mentions-legales - Essai gratuit : https://ramonia.pro/onboarding - Se connecter : https://ramonia.pro/connexion