Application pour ramoneur : ce qu'elle doit faire sur le chantier, même sans réseau

À quoi sert une application de ramonage

Une application de ramonage est le côté terrain d'un logiciel pour ramoneur : ce qui se fait sur le téléphone, dans le camion et chez le client, pendant que le reste (fichier, factures, relances) se retrouve aussi sur l'ordinateur. Son travail tient en six étapes.

Les étapes de la figure, dans l'ordre : la tournée du jour ; la fiche du client ; le constat et les photos ; l'attestation signée sur l'écran ; la facture et la relance ; l'envoi au client par e-mail. Les étapes 2 à 5 doivent marcher sans réseau.

1. La tournée du jour : dans l'ordre, avec l'adresse et l'appareil.
2. La fiche du client : appareil, combustible, date du dernier ramonage.
3. Le constat et les photos : encrassement, anomalies, photos avant et après.
4. L'attestation signée : remplie sur place, signée par le client sur l'écran.
5. La facture et la relance : prêtes d'un geste, la relance pour l'an prochain.
6. L'envoi au client : par e-mail, d'un geste, dès que le réseau revient.

L'attestation est la pièce centrale : le Code de la santé publique impose qu'elle désigne le ou les conduits ramonés, atteste leur vacuité sur toute leur longueur, et soit remise au plus tard 15 jours ouvrés après le ramonage (article R. 1331-75). Faite et signée sur place, elle est remise le jour même. Le contenu détaillé est dans notre modèle de certificat de ramonage. Pour en établir une tout de suite, notre générateur d'attestation de ramonage en ligne la remplit et la fait signer à l'écran, gratuitement.

Sans réseau : le test qui compte

Une chaufferie en sous-sol, une maison de campagne, une cave voûtée : le réseau manque souvent là où se trouve l'appareil. « Fonctionne hors connexion » peut vouloir dire beaucoup de choses. Une application vraiment utilisable sans réseau permet, téléphone en mode avion :

• d'ouvrir la tournée et la fiche du client, avec son appareil et son historique ;
• de remplir l'attestation et de prendre les photos ;
• de faire signer le client sur l'écran ;
• de produire le PDF de l'attestation et de préparer la facture ;
• de tout retrouver, sans doublon ni perte, quand le réseau revient.

Ce qui attend forcément le réseau : l'envoi par e-mail et la synchronisation avec l'ordinateur. Au 12 octobre 2026, d'après leurs sites, Ramonia, MyTour, OpenFire, Planisfaire, Ramio, SweepOps et VigiRamon annoncent un fonctionnement sans réseau, InterFast avec sa formule Pro ; Bosseo ne l'indique pas. Une annonce ne remplace pas le test : faites une intervention complète en mode avion pendant l'essai. Le détail par éditeur est dans notre comparatif des logiciels pour ramoneurs.

Les applications pour ramoneur : prix affiché et fonctionnement sans réseau

Neuf applications de logiciels pour ramoneurs, avec leur prix public pour un ramoneur seul et ce que leur éditeur dit du travail sans réseau. Les prix des autres éditeurs sont ceux de leur site le 12 octobre 2026 ; celui de Ramonia est le nôtre, au 3 novembre 2026.

Les critères à tester pendant l'essai

Application de store ou installée depuis le navigateur

Il existe deux façons d'avoir une application sur son téléphone, et les deux se valent sur le terrain si le test du mode avion passe.

• Depuis l'App Store ou Google Play : on la télécharge dans le magasin d'applications, les mises à jour passent par le magasin.
• Depuis le navigateur : on ouvre le site, puis « Sur l'écran d'accueil » sur iPhone (bouton Partager de Safari) ou « Installer l'application » sur Android. L'icône s'ajoute à l'écran d'accueil et l'application s'ouvre en plein écran. Si elle est faite pour, elle garde ses données dans le téléphone et marche sans réseau ; elle se met à jour seule, et le même compte s'ouvre aussi sur l'ordinateur.

Ramonia s'installe de la seconde façon, sur iPhone comme sur Android : rien à chercher dans un magasin d'applications, et la même version sur le téléphone et sur l'ordinateur.

Téléphone ou tablette ?

• Le téléphone est toujours dans la poche, prend les photos, reçoit les appels. C'est l'outil de la tournée.
• La tablette donne plus de place à la signature du client et se lit mieux à deux, mais se range moins facilement sur un toit.

Si l'application marche sur les deux avec le même compte, commencez avec le téléphone : c'est celui que vous aurez avec vous sur chaque chantier.

L'application Ramonia

• L'attestation de ramonage se remplit et se signe chez le client, même sans réseau, signée à la main sur l'écran. Vous l'envoyez par e-mail d'un geste dès que vous captez.
• L'attestation désigne le ou les conduits ramonés et leur vacuité, conduit par conduit, comme le demande l'article R. 1331-75.
• Sans votre SIRET ni votre assurance, Ramonia refuse d'émettre l'attestation. Vos photos avant et après sont jointes au PDF.
• Quand vous terminez, l'attestation, la facture et la relance de l'an prochain sont prêtes d'un seul geste.
• La tournée du jour s'ordonne en un geste sur les temps de route réels (départ et retour chez vous, heures déjà promises aux clients conservées), avec la carte.
• Votre fichier Excel ou CSV s'importe : clients, appareils et date du dernier ramonage sont repris.
• Vos clients réservent seuls sur votre page ; Ramonia leur propose d'abord les jours où vous êtes déjà dans leur secteur.

Tout ce qu'un logiciel pour ramoneur doit faire au-delà du terrain est dans notre guide du logiciel de gestion pour ramoneur. Ce que fait Ramonia, et à quel prix : notre page logiciel ramoneur.

Et les appels pendant que vous êtes sur le toit

Le téléphone qui sert à l'attestation est aussi celui qui sonne pendant le ramonage. Avec Ramonia, quand vous ne décrochez pas, l'appel est renvoyé vers la secrétaire vocale : elle se présente comme assistant virtuel, comprend la demande, prend le rendez-vous dans votre planning et vous prévient tout de suite d'une urgence. Vous lisez le résumé à la pause. 200 minutes d'appels par mois sont comprises dans l'abonnement Pro. Le parcours complet est dans secrétaire vocale IA pour ramoneur.

Sources

• Code de la santé publique, article R. 1331-75 : contenu et remise de l'attestation de ramonage (Légifrance)
• Fonctions annoncées par les éditeurs : relevées le 12 octobre 2026 sur leurs sites, sources dans notre comparatif.