Secrétaire téléphonique automatique pour ramoneur : IA ou humain, prix 2026
Répondeur, renvoi d'appel, télésecrétariat humain facturé à l'appel, secrétaire IA facturée à la minute, ou assistant vocal relié à votre planning : ce que chaque solution règle pour un ramoneur ou un artisan seul, ce qu'elle coûte vraiment sur un mois d'octobre, et comment choisir.
Mis à jour le par Léo Hallak, fondateur de Ramonia (éditeur de ce site). Publié le .
Réponse rapide
Oui, une secrétaire téléphonique automatique existe pour les ramoneurs : un assistant vocal qui décroche quand vous ne pouvez pas, comprend la demande et prend le rendez-vous. D'après les pages tarifs relevées le 13 octobre 2026, une secrétaire IA seule coûte, pour sa première formule, de 29 € HT par mois pour 50 minutes (Tala) à 99 € HT sans minutes indiquées (ArtizIA), et un télésecrétariat humain se paie à l'appel, de 0,70 à 1,25 € HT ; dans les deux cas, il faut un logiciel à côté. Ramonia réunit les deux : le rendez-vous arrive dans votre planning, 200 minutes d'appels et 100 SMS par mois compris dans Ramonia Pro, à 79 € par mois (790 € par an), TVA non applicable.
Vérifié le 3 novembre 2026
Répondeur, standard, télésecrétariat, assistant vocal : pas la même chose
- La messagerie vocale enregistre un message. Elle ne prend aucun rendez-vous, et beaucoup de clients raccrochent sans parler.
- Le renvoi vers un proche marche tant que cette personne est disponible et connaît votre planning.
- Le standard téléphonique virtuel distribue les appels vers des postes ou des personnes. Seul sur un toit, cela ne change rien : il n'y a personne au bout.
- Le secrétariat téléphonique externalisé (télésecrétariat) fait répondre un humain dans un centre d'appels, facturé à l'appel ou au forfait. Il prend un message ou un rendez-vous, mais ne connaît ni vos zones, ni votre planning réel, ni la différence entre un ramonage, un débistrage et un tubage.
- La secrétaire IA (assistant vocal, callbot) tient une conversation, comprend la demande à l'oral et propose un créneau, facturée à la minute. Généraliste, elle sert tous les métiers ; reliée à un logiciel pour ramoneurs, elle parle ramonage et écrit dans votre planning.
Télésecrétariat humain, facturé à l'appel
Un opérateur décroche à votre nom, note le motif et les coordonnées, parfois pose un rendez-vous dans un agenda partagé. Vous payez l'appel traité, avec ou sans abonnement. Prix lus sur la page tarifs de chaque service le 13 octobre 2026 ; « non publié » veut dire que la page ne donne pas le prix, « non vérifié » que le site ne s'ouvrait pas.
Télésecrétariat humain pour artisans : prix relevés sur les pages tarifs le 13 octobre 2026
| Service | Abonnement | Prix par appel | Compris | Engagement |
|---|---|---|---|---|
| Contaxium | prix non publié, devis | prix non publié | non indiqué | non indiqué |
| Op'tel Services | 15 € HT par mois | 1,25 € HT par appel traité | ligne dédiée, accueil personnalisé | aucun |
| Optilib | dès 59 € HT par mois | au-delà des 50 appels : non publié | 50 appels par mois | aucun, préavis d'un mois |
| Permanance | dès 39 € HT par mois (relevé du 12 octobre) | non indiqué | non indiqué | non indiqué |
| Préposé | site inaccessible le 13 octobre 2026 (erreur du serveur) : prix non vérifié | non vérifié | non vérifié | non vérifié |
| Smilycall | aucun | 0,70 € HT par appel traité | 100 premiers appels offerts ; minimum mensuel non chiffré | aucun |
HT tel qu'affiché par chaque service. Un ramoneur en franchise de TVA ne la récupère pas : il paie le prix TTC. Aucun de ces services ne comprend de logiciel de ramonage.
Secrétaire IA, facturée à la minute
Une voix de synthèse décroche, comprend la demande et propose un créneau. Vous payez un forfait de minutes, puis la minute au-delà. Même relevé, même règle.
Secrétaires IA pour artisans : prix relevés sur les pages tarifs le 13 octobre 2026
| Service | Abonnement | Minutes comprises | Au-delà | Engagement, frais |
|---|---|---|---|---|
| Accueil IA | 39 € (Essentiel) ; 79 € (Pro) ; 149 € (Business), TVA non applicable | 90 ; 200 ; 400 | pack de minutes à la demande, prix non publié | aucun, sans frais d'installation |
| AirAgent | 89 € HT par mois (relevé du 12 octobre) | non indiqué | 0,30 € HT la minute | non indiqué |
| ArtizIA | 99 € HT (Essentiel) ; 149 € HT (Premium), plus 149 ou 249 € HT de mise en service | non indiqué | non indiqué | aucun, préavis de 30 jours |
| Callsens | 79 € HT (Starter) ; 159 € HT (Pro) ; 259 € HT (Business) | 200 ; 700 ; 1 250 | 0,29 ; 0,23 ; 0,21 € HT la minute | aucun ; essai 7 jours avec carte |
| Elio | 79 € HT ; 149 € HT ; 399 € HT | 150 ; 300 ; 800 | 0,39 € HT la minute | aucun ; installation 879 € HT, offerte en ce moment |
| Éveil-IA | dès 39 € par mois (relevé du 12 octobre) | environ 50 appels | non indiqué | non indiqué |
| Tala | 29 € HT (Découverte, 1 ligne) ; 99 € HT (Essentiel, 3 lignes) | 50 ; 800 | 0,20 € HT ; 0,15 € HT la minute | aucun ; essai 7 jours pour 1 € ; mise en place par un expert 300 € HT |
| voiceOne | « à partir de 29 € par mois » sur sa page d'accueil, sans HT ni TTC ; page tarifs introuvable | non indiqué | non indiqué | éditeur allemand (Bamberg), site traduit |
HT ou TTC tel qu'affiché. Accueil IA est en franchise de TVA, comme Ramonia : ses prix sont des prix nets. Aucun de ces services ne comprend de logiciel de ramonage ; certains écrivent dans Google Agenda.
voiceOne : le site voiceone.fr que des recherches citent est un opérateur télécom sans tarif ; la secrétaire IA voiceOne est éditée en Allemagne (voice-one.ai), sans page tarifs trouvée.
Combien ça coûte vraiment : un mois d'octobre à 300 minutes
Un prix d'appel ne se compare pas à un prix de minute, et une secrétaire seule ne se compare pas à un logiciel qui en contient une. Prenons donc un mois de saison : 300 minutes d'appels, soit 100 appels de 3 minutes, et comptons ce que vous payez, TVA comprise quand elle s'applique, puisqu'un ramoneur en franchise ne la récupère pas.
Un mois d'octobre à 300 minutes d'appels (100 appels de 3 minutes), d'après les prix relevés le 13 octobre 2026
| Solution | Calcul | Ce que ça couvre | Total du mois |
|---|---|---|---|
| Ramonia(nous) | Pro : 79 € + 100 minutes × 0,25 € = 104 € en mensuel. En annuel (790 € par an, soit 65,83 € par mois), la réserve de 2 400 minutes couvre ce mois si les autres sont plus calmes ; à 300 minutes chaque mois, elle serait épuisée en 8 mois | logiciel pour ramoneurs (attestations, factures, tournées, relances, réservation), secrétaire vocale, 100 SMS | 104 € en mensuel ; en annuel, 65,83 € par mois en moyenne si l'année reste dans les 2 400 minutes. TVA non applicable, logiciel compris |
| Accueil IA Pro | 79 € pour 200 minutes, puis un pack de minutes dont le prix n'est pas publié | la secrétaire IA seule | 79 € + pack non chiffré, plus un logiciel |
| ArtizIA Essentiel | 99 € HT, minutes non indiquées ; 149 € HT de mise en service la première fois | la secrétaire IA seule | 118,80 € TTC, plus un logiciel |
| Callsens Starter | 79 € HT + 100 minutes × 0,29 € HT = 108 € HT | la secrétaire IA seule | 129,60 € TTC, plus un logiciel |
| Elio 300 minutes | 149 € HT | la secrétaire IA seule | 178,80 € TTC, plus un logiciel |
| Op'tel Services | 15 € HT + 100 appels × 1,25 € HT = 140 € HT | un humain prend le message ou le rendez-vous | 168 € TTC, plus un logiciel |
| Optilib | 59 € HT pour 50 appels ; les 50 suivants : prix non publié | un humain prend le message | 70,80 € TTC + 50 appels non chiffrés, plus un logiciel |
| Smilycall | 100 appels × 0,70 € HT = 70 € HT (après les 100 premiers appels offerts) | un humain prend le message | 84 € TTC, plus un logiciel |
| Tala Découverte | 29 € HT + 250 minutes × 0,20 € HT = 79 € HT | la secrétaire IA seule, 1 ligne | 94,80 € TTC, plus un logiciel |
| Tala Essentiel | 99 € HT pour 800 minutes | la secrétaire IA seule, 3 lignes | 118,80 € TTC, plus un logiciel |
Le logiciel à ajouter aux autres solutions coûte de 20 € (MyTour) à 49 € (SweepOps) par mois d'après notre comparatif du 12 octobre 2026 ; Ramio 39 € HT, soit 46,80 € TTC.
Ramonia Pro : 79 € par mois sans engagement ou 790 € par an (2 mois offerts), 200 minutes et 100 SMS par mois compris, puis 0,25 € la minute et 0,10 € le SMS. En annuel, 2 400 minutes et 1 200 SMS pour l'année (200 minutes et 100 SMS par mois en moyenne), à votre rythme : cette réserve ne couvre pas 300 minutes chaque mois, seulement quelques mois de saison compensés par des mois calmes. Sans la secrétaire, Ramonia Essentiel coûte 29 € par mois. Votre prix ne change pas tant que vous restez abonné.
Pour être juste : si vous gardez un logiciel que vous avez déjà et recevez moins de 50 minutes d'appels par mois, Tala (29 € HT, soit 34,80 € TTC pour 50 minutes) ou Smilycall (0,70 € HT l'appel traité) coûtent moins que Ramonia Pro, qui comprend aussi le logiciel. Dès qu'il vous faut la secrétaire et le logiciel, avec 300 minutes en saison et des SMS de confirmation, le mois revient, avec le logiciel le moins cher relevé (20 € par mois), de 104 € (Smilycall) à 198,80 € (Elio). Ramonia Pro revient à 104 € en mensuel, logiciel et secrétaire compris, avec 100 SMS et la page de réservation, sans frais de mise en service. En annuel (790 € pour l'année, soit 65,83 € par mois), la réserve est de 2 400 minutes : elle absorbe un mois à 300 minutes si les autres sont plus calmes, mais pas 300 minutes chaque mois (épuisée au bout de huit mois, puis 0,25 € la minute).
Et les tournées ? L'objection faite aux secrétaires IA
L'objection revient souvent, y compris dans les réponses des moteurs de recherche : une secrétaire IA généraliste remplit les trous de l'agenda sans tenir compte du secteur, et vous vous retrouvez avec un rendez-vous à 40 km entre deux chantiers voisins. La parade proposée, « code postal → zone A le lundi, zone B le mardi », se configure à la main et vieillit mal.
Ce que Ramonia fait, sur la page de réservation comme au téléphone : les jours où vous avez déjà un chantier près de chez le client sont proposés d'abord. Sur la page de réservation, le client les voit en tête. Avec la secrétaire vocale, dès que l'appelant a donné son adresse, elle cherche dans votre planning les jours des trois prochaines semaines où une intervention est prévue près de son code postal et lui propose les créneaux les plus proches de cette intervention, juste avant ou juste après ; s'il n'y en a pas, elle lui demande le jour souhaité et propose vos créneaux libres ce jour-là, pendant vos horaires. Le rendez-vous arrive dans votre planning avec le résumé de l'appel, et vous le déplacez d'un geste si besoin.
Ce regroupement s'appuie sur les rendez-vous déjà dans votre planning, par leur code postal : plus votre agenda est rempli, mieux il regroupe. Dans un secteur où rien n'est encore prévu, elle propose vos créneaux libres.
Pourquoi un accueil téléphonique généraliste colle mal au ramonage
Un appel de ramonage n'est pas un appel de cabinet médical. « Ma cheminée tire mal », « il me faut mon certificat de ramonage pour l'assurance », « le syndic demande un ramonage pour tout l'immeuble » : trois phrases, trois interventions, trois durées. Un accueil généraliste note « le client rappelle au sujet de sa cheminée » et vous laisse la qualification.
C'est pourquoi la secrétaire vocale de Ramonia vit dans le logiciel : elle lit vos créneaux libres pendant vos horaires, et le rendez-vous arrive dans le planning, avec la fiche du client. Fonctions, prix et essai de ce logiciel ramoneur avec secrétaire IA sont réunis sur sa page. Le parcours d'un appel est détaillé dans l'article secrétaire vocale IA pour ramoneur.
Le rendez-vous pris au téléphone arrive dans le même outil que la suite : la tournée du jour, l'attestation de ramonage remplie et signée chez le client même sans réseau, la facture, puis la relance de l'an prochain, préparée au même geste et envoyée toute seule par e-mail à la date anniversaire. Ce que le texte impose à l'attestation est expliqué dans notre guide du décret 2023-641, et la relance dans l'article sur les relances annuelles.
Comment choisir sans se tromper
1. L'accès au planning
L'assistant lit-il vos vraies disponibilités, ou pose-t-il des rendez-vous que vous devrez déplacer ?
2. Le vocabulaire du métier
Comprend-il conduit, tubage, débistrage, insert, poêle à granulés, chaudière fioul ?
3. Les urgences
Que fait-il pour un feu de cheminée ou une odeur de gaz : conseil d'appeler le 18 ou le 112, transfert vers vous, rappel prioritaire ?
4. Le prix complet sur un mois de saison
Minutes ou appels compris, prix au-delà, frais de mise en service, TVA que vous ne récupérez pas, et le logiciel à ajouter ou non. Faites le calcul du tableau ci-dessus avec votre propre volume.
5. L'annonce de l'IA
L'assistant doit dire au client qu'il parle à une IA (règlement européen sur l'IA, article 50).
Sources, pages lues le 13 octobre 2026 : Contaxium, Op'tel Services, Optilib, Permanance, Préposé, Smilycall, Accueil IA, AirAgent, ArtizIA, Callsens, Elio, Éveil-IA, Tala, voiceOne. Éveil-IA, AirAgent et Permanance : relevé du 12 octobre 2026. Préposé : site en erreur le 13 octobre 2026, prix non vérifié. Un prix a changé, ou vous préférez ne pas figurer : écrivez à bonjour@ramonia.pro, nous corrigeons sous 48 heures.
Questions fréquentes
Le logiciel pour ramoneurs qui décroche aussi votre téléphone
L'attestation de ramonage remplie et signée chez le client, même sans réseau. La facture et la relance de l'an prochain prêtes d'un geste. Vos clients qui réservent seuls, en priorité les jours où vous passez déjà près de chez eux. Et la secrétaire vocale qui décroche quand vous êtes sur le toit.
Ramonia Essentiel : 29 € par mois sans engagement, ou 290 € par an (2 mois offerts), TVA non applicable. Compris : attestations et factures sans limite, devis, tournées, relances annuelles, page de réservation, utilisation sans réseau. Ramonia Pro : 79 € par mois, ou 790 € par an, avec en plus la secrétaire vocale, 200 minutes d'appels et 100 SMS par mois (au-delà, 0,25 € la minute et 0,10 € le SMS). Votre prix ne change pas tant que vous restez abonné. Essai gratuit de l'application pendant 14 jours, sans carte bancaire ; la secrétaire vocale s'active avec Ramonia Pro.
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