Logiciel de gestion pour ramoneur : ce qu'il doit faire, ce qu'il coûte, ce qui change en 2026 et 2027

Ce que fait un logiciel de gestion pour un ramoneur

Un ramoneur indépendant tient souvent son activité avec un carnet de certificats, un agenda et un tableur. Le logiciel réunit les trois et les relie : la fiche du client sait quel appareil il a, quand il a été ramoné, et quand le relancer.

• Le matin : la tournée du jour, dans l'ordre, avec l'adresse et l'appareil de chaque client.
• Chez le client : l'attestation remplie sur le téléphone, les photos du conduit, la signature du client sur l'écran.
• En partant : la facture et la relance de l'an prochain, sans rien retaper.
• Le soir : rien à recopier. Les clients qui doivent être relancés le sont, et ceux qui veulent un rendez-vous réservent en ligne.

Les éditeurs parlent de logiciel de ramonage, de logiciel métier ou de logiciel d'intervention : c'est la même famille d'outils. Ce qui les distingue tient aux fonctions ci-dessous.

Les fonctionnalités à vérifier pendant l'essai

La plupart des logiciels pour ramoneurs proposent un essai gratuit de 7 à 30 jours. Le tableau dit pourquoi chaque fonction compte pour un ramoneur et comment la tester vous-même, sur votre téléphone, avant de payer.

Les fonctions qui départagent le plus, d'après les sites des éditeurs relevés le 12 octobre 2026 : la relance annuelle (automatique ou non, par e-mail ou par SMS), la réservation en ligne, le travail en équipe et la facturation électronique. Presque tous font l'attestation de ramonage, le planning et les factures. Le détail, éditeur par éditeur, est dans notre comparatif des logiciels pour ramoneurs.

Facturation électronique : ce qui change en 2026 et 2027

La réforme concerne toutes les entreprises assujetties à la TVA, y compris celles en franchise en base : un ramoneur micro-entrepreneur qui écrit « TVA non applicable » et la référence légale de la franchise (art. 293 B du CGI, repris à l'art. L. 233-3 du CIBS à compter du 1er janvier 2027) sur ses factures est concerné (impots.gouv.fr, page mise à jour le 28 septembre 2026). Le calendrier :

• Un PDF envoyé par e-mail n'est pas une facture électronique : la facture électronique est un fichier structuré, avec des données obligatoires, qui passe par une plateforme agréée (foire aux questions de la DGFiP).
• Vos clients particuliers : la réforme ne concerne pas les factures qui leur sont remises. Les données de ces ventes sont transmises à l'administration (e-reporting), sans donnée personnelle du client : les remontées sont agrégées.
• Choisir une plateforme agréée : 150 plateformes étaient agréées au 1er août 2026, dont plus d'une dizaine avec une offre gratuite ou sans surcoût pour les petites structures, d'après la DGFiP. La liste est sur impots.gouv.fr.
• Une question : la DGFiP répond au 0806 807 807, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h.

Ce qu'il faut demander à un éditeur de logiciel pour ramoneur : transmet-il vos factures à une plateforme agréée, laquelle, et à partir de quand ? Ramonia ne transmet pas encore vos factures à une plateforme agréée (l'obligation d'émettre commence le 1er septembre 2027) ; pour recevoir les factures de vos fournisseurs dès aujourd'hui, le choix d'une plateforme agréée ne dépend pas de votre logiciel de ramonage.

Combien coûte un logiciel de gestion pour ramoneur ?

Au 12 octobre 2026, chez les huit autres éditeurs de notre comparatif, l'abonnement pour un ramoneur seul va d'une formule gratuite sans application mobile (InterFast) à 49 € par mois et par utilisateur (SweepOps), le plus souvent hors taxes ; Planisfaire n'affiche pas son prix. Un ramoneur en franchise de TVA ne la récupère pas : un abonnement à 40 € HT lui coûte 48 €. Aucun de ces huit abonnements ne comprend de secrétaire pour les appels que vous ne pouvez pas prendre sur le toit.

Les prix de Ramonia sont à part, et nets, puisque Ramonia est en franchise de TVA : Ramonia Essentiel coûte 29 € par mois sans engagement, devis et hors ligne compris ; Ramonia Pro coûte 79 € par mois, avec la secrétaire vocale, 200 minutes d'appels et 100 SMS par mois comprises, puis 0,25 € la minute et 0,10 € le SMS.

Avant de comparer deux prix, regardez ce qui s'ajoute au prix affiché :

• les SMS : compris, ou vendus par packs (de 5 € les 100 à 10 € les 100 chez les éditeurs relevés) ;
• le prix par utilisateur : il double en passant de un à deux techniciens chez certains éditeurs ;
• l'engagement : mensuel sans engagement, ou 12 mois ; frais d'installation sur devis chez un éditeur ;
• le mode sans réseau : compris partout, ou réservé à une formule supérieure ;
• la gestion des appels : une secrétaire téléphonique séparée coûte, chez les services relevés le 12 octobre 2026, de 15 € HT par mois plus 1,25 € HT par appel (Op'tel) à 89 € HT par mois plus 0,30 € HT la minute (AirAgent).

Prix, essais et fonctions de chaque éditeur, avec leurs sources : comparatif des logiciels pour ramoneurs 2026. Les solutions pour les appels sont comparées dans secrétaire téléphonique automatique pour ramoneur.

Carnet, tableur ou logiciel ?

Le carnet de certificats coûte quelques euros et marche partout, mais il ne relance personne et ne se cherche pas. Le tableur garde les dates, mais il faut tout recopier le soir, et il ne fait ni l'attestation ni la signature. Le logiciel coûte un abonnement, et fait le lien entre l'intervention, l'attestation, la facture et la relance. Le calcul se fait avec vos chiffres : combien de temps vous passez à recopier, et combien de clients ne reviennent pas faute d'avoir été relancés. Le détail est dans carnet de ramonage : papier ou application.

Un logiciel peut-il gérer des contrats de ramonage ?

Cela dépend de ce que vous appelez contrat. Pour suivre des clients qui vous confient leur ramonage tous les ans, avec ou sans contrat écrit, un logiciel doit tenir quatre choses :

• La date anniversaire : la date du dernier ramonage, appareil par appareil, d'où se déduit la prochaine échéance (le ramonage revient tous les 12 mois).
• La relance : un e-mail ou un SMS avant l'échéance, avec un lien pour réserver.
• Le prix convenu : le devis, puis la facture, sans retaper le client.
• La preuve de chaque passage : l'attestation de ramonage, remise au plus tard 15 jours ouvrés après le ramonage (article R. 1331-75).

Ramonia tient ces quatre points : fiche client avec appareil et date du dernier ramonage, relance annuelle envoyée par e-mail à la date prévue avec votre lien de réservation ; pour les abonnés, un SMS peut aussi partir automatiquement si le réglage est activé et dans les SMS compris de la formule. S'y ajoutent les devis, les factures et une attestation à chaque intervention. Ce qu'il n'a pas : un module « contrat », avec reconduction tacite et facturation récurrente automatique ; chaque passage a sa facture. Si votre activité repose sur des contrats facturés d'avance, posez la question à l'éditeur pendant l'essai : elle ne figure pas dans notre relevé, où SweepOps annonce un suivi des échéances à 12 et 6 mois. La méthode pour ne perdre aucun client annuel est dans notre article sur les relances annuelles du ramoneur.

Passer à un logiciel sans tout retaper

1. Rassemblez votre fichier dans un tableur : nom, adresse, téléphone, e-mail, appareil, combustible, date du dernier ramonage. Une ligne par client, ou par appareil.
2. Importez-le pendant l'essai, pas après avoir payé : c'est là qu'on voit si les dates et les appareils sont bien repris.
3. Faites une vraie intervention de bout en bout, en mode avion, jusqu'à l'attestation signée et la facture.
4. Vérifiez la relance : le client ramoné aujourd'hui apparaît-il dans les relances de l'an prochain ?
5. Gardez votre carnet la première saison pour les clients qui veulent un papier : le PDF s'imprime aussi.

Ce que fait Ramonia

Ramonia est un logiciel ramoneur pour celui qui travaille seul : sa secrétaire vocale IA décroche quand vous êtes sur un toit et pose le rendez-vous dans votre planning, la tournée du jour s'ordonne sur les temps de route réels, et l'attestation se signe chez le client même sans réseau. Dès 29 € par mois, ou 79 € par mois avec la secrétaire, TVA non applicable. En bref :

• La secrétaire vocale prend l'appel quand vous ne décrochez pas : elle se présente comme assistant virtuel, prend le rendez-vous dans votre planning, le confirme au client par SMS et vous signale les urgences. Le soir, « À rappeler ce soir » range les appels par priorité ; si vous préférez confirmer chaque rendez-vous vous-même, le réglage « Je valide avant confirmation » le permet. 200 minutes d'appels par mois sont comprises dans le Pro. Voir comment elle prend vos appels.
• La tournée du jour s'ordonne en un geste sur les temps de route réels : départ et retour chez vous, matin avant après-midi, heures déjà promises aux clients conservées, puis l'itinéraire s'ouvre dans Google Maps ou Waze. Elle vise un seul véhicule : pas de répartition entre techniciens. Voir l'organisation d'une tournée par secteur.
• L'attestation de ramonage se remplit et se signe chez le client, même sans réseau. Vous l'envoyez par e-mail d'un geste dès que vous captez.
• L'attestation désigne le ou les conduits ramonés et leur vacuité, conduit par conduit, comme le demande l'article R. 1331-75.
• Sans votre SIRET ni votre assurance, Ramonia refuse d'émettre l'attestation. Vos photos avant et après sont jointes au PDF.
• Quand vous terminez, l'attestation, la facture et la relance de l'an prochain sont prêtes d'un seul geste. La relance part par e-mail à la date prévue avec votre lien de réservation ; pour les abonnés, un SMS peut aussi partir automatiquement si le réglage est activé et dans les SMS compris de la formule.
• Le devis se fait et se signe au doigt chez le client, puis devient la facture d'un geste ; une facture à corriger ou à annuler se corrige par un avoir numéroté.
• Vos clients réservent seuls sur votre page, à toute heure. Ramonia leur propose d'abord les jours où vous avez déjà un chantier près de chez eux.
• Votre fichier Excel ou CSV s'importe : clients, appareils et date du dernier ramonage sont repris, vos relances repartent tout de suite.

À notre connaissance, au 13 octobre 2026, Ramonia est la seule solution qui réunit logiciel pour ramoneurs, attestation de ramonage et secrétaire vocale IA. Si un éditeur le propose aussi, écrivez-nous à bonjour@ramonia.pro : nous corrigerons cette phrase.

Ce qui n'y est pas encore

• plusieurs techniciens avec chacun son planning : pas encore (un accès secrétariat est compris, pour la personne qui tient le bureau, sur son propre appareil) ;
• la facturation électronique : Ramonia ne transmet pas encore vos factures à une plateforme agréée.

Vos questions

Existe-t-il un logiciel de ramonage gratuit ?

Au 12 octobre 2026, InterFast propose une formule gratuite, sans application mobile ; la plupart des autres éditeurs relevés offrent un essai gratuit de 7 à 30 jours. Pour l'attestation seule, notre modèle de certificat de ramonage en PDF est gratuit, sans e-mail à donner. Le détail de ce qui est vraiment gratuit est sur notre page logiciel ramoneur gratuit.

L'attestation faite sur un logiciel est-elle valable ?

Le Code de la santé publique (article R. 1331-75) fixe le contenu minimal de l'attestation de ramonage, son délai de remise et sa durée de conservation, pas son support : papier ou PDF, c'est le contenu qui compte. Ce que l'attestation doit contenir est détaillé dans notre guide du décret 2023-641.

Un logiciel généraliste de facturation suffit-il ?

Pour facturer, oui. Mais il ne fait ni l'attestation de ramonage, ni la fiche appareil, ni la relance à 12 mois, qui sont le cœur du métier. Les logiciels pour ramoneurs partent de l'intervention ; les logiciels de facturation partent de la facture.

Faut-il un ordinateur ?

Non : les logiciels pour ramoneurs se servent d'abord sur téléphone. Ce qu'une application pour ramoneur doit faire sur le chantier est détaillé dans notre guide.

Sources

• impots.gouv.fr, « Je passe à la facturation électronique » (modifié le 1er septembre 2026)
• Calendrier de la réforme de la facturation électronique (PDF, DGFiP)
• « Tout savoir sur la facturation électronique », foire aux questions (PDF, DGFiP, août 2026)
• Franchisé en base, micro-entrepreneur : suis-je concerné ? (impots.gouv.fr, modifié le 28 septembre 2026)
• Clients entreprises et particuliers : quelles obligations ? (impots.gouv.fr)
• Code de la santé publique, article R. 1331-75 : attestation de ramonage (Légifrance)
• Arrêté du 20 juillet 2023, attestation d'entretien (Légifrance) et sa version sur AIDA-INERIS
• Prix et fonctions des éditeurs : relevés le 12 octobre 2026 sur leurs sites, sources dans notre comparatif.