Carnet de ramonage : ce qu'il contient, ce qu'il coûte, et quand passer au téléphone

Ce que Ramonia fait pour ce besoin : ce logiciel ramoneur reprend vos souches de carnet par import d'un fichier Excel ou CSV (clients, appareils et date du dernier ramonage), puis l'attestation se remplit et se signe chez le client, même sans réseau ; la facture et la relance annuelle sont prêtes du même geste, et chaque certificat se retrouve par le nom du client. Ramonia Essentiel 29 € par mois, ou Ramonia Pro 79 € par mois avec la secrétaire vocale (TVA non applicable), avec un essai gratuit de 14 jours sur l'application, sans carte bancaire. Offre Ramonia à jour au 3 novembre 2026.

Un carnet de ramonage, c'est quoi ? Est-il obligatoire ?

Un carnet de ramonage est un bloc de certificats autocopiants : le ramoneur remplit un certificat à chaque passage, remet l'original au client et garde le double. Il n'est pas obligatoire. L'article R. 1331-75 du Code de la santé publique impose une attestation de ramonage, pas un carnet : le support est libre, papier ou PDF. Le client n'a pas de carnet à tenir non plus ; il conserve l'attestation qu'on lui remet, au moins 2 ans.

À chaque passage, le certificat du carnet doit au minimum désigner le ou les conduits ramonés et attester leur vacuité sur toute leur longueur. Les autres lignes sont conseillées : la date, le nom du client et l'adresse, l'appareil, votre raison sociale, votre SIRET et votre assurance, et la signature du client.

Les carnets vendus aux ramoneurs

Trois carnets de ramonage pour professionnels dont le contenu est publié, lus le 13 octobre 2026. Tous ont été revus après le décret et l'arrêté du 20 juillet 2023, en vigueur depuis le 1er octobre 2023.

Ce que la loi exige, papier ou pas

Depuis le 1er octobre 2023, l'article R. 1331-75 du Code de la santé publique fixe trois règles pour l'attestation de ramonage, quel que soit son support :

• elle désigne le ou les conduits de fumée ramonés et atteste leur vacuité sur toute leur longueur ;
• elle est remise au client au plus tard 15 jours ouvrés après le ramonage ;
• le client la conserve au moins 2 ans.

Pour un poêle ou un insert à bois ou à granulés, l'entretien de l'appareil donne lieu en plus à une attestation d'entretien, avec au moins 9 éléments (arrêté du 20 juillet 2023, annexe 3) : c'est pourquoi certains carnets la prévoient. Pour l'attestation de ramonage, le texte ne fixe que ce minimum (il dit « notamment ») ; les mentions de votre entreprise (SIRET, assurance) sont conseillées. Le détail, et un modèle PDF gratuit à remplir ou à imprimer, sont dans notre modèle de certificat de ramonage gratuit. Pour remplir l'attestation à l'écran chez le client et la faire signer au doigt, sans compte, il y a aussi notre attestation de ramonage en ligne, gratuite.

Ce que coûte vraiment un carnet

Le papier coûte peu : à 12,40 € HT les 50 feuillets doubles, un certificat revient à environ 0,25 € HT. Le vrai coût est ailleurs, dans ce qui se passe après la signature :

• Recopier : le nom, l'adresse, l'appareil et la date passent du carnet au tableur, au fichier de facturation ou à l'agenda de l'an prochain.
• Chercher : un client qui a perdu son certificat, un assureur qui demande un double, un contrôle : il faut retrouver la bonne souche.
• Oublier : un client ramoné cette année et que personne ne relance l'année suivante appelle souvent le premier ramoneur qui répond.

Le calcul se fait avec vos chiffres. Un exemple, fictif : 2 minutes de recopie par certificat et 600 certificats par an, cela fait 20 heures de saisie par an. Si 10 de ces clients ne reviennent pas faute de relance, à 80 € le ramonage (le prix médian d'un poêle à bois dans notre relevé des tarifs du 13 octobre 2026), cela fait 800 € de chiffre d'affaires en moins, chaque année.

Carnet papier ou application : la comparaison

Le carnet a de vrais avantages : il ne tombe jamais en panne de batterie et marche partout. L'application, elle, travaille après la signature. Point par point :

Ce qu'une application doit faire sur le chantier, et comment le vérifier pendant un essai gratuit, est détaillé dans notre guide de l'application pour ramoneur.

Passer du carnet au téléphone sans perdre l'historique

Vos souches de carnet sont votre fichier clients. Elles valent d'être reprises, au moins pour les 12 derniers mois : ce sont les clients à relancer cette saison.

1. Commencez par les 12 derniers mois : une ligne par client dans un tableur, avec le nom, l'adresse, le téléphone, l'e-mail s'il existe, l'appareil, le combustible et la date du ramonage.
2. Importez ce fichier dans l'application pendant l'essai, pas après avoir payé : c'est là qu'on voit si les dates et les appareils sont bien repris.
3. Vérifiez les relances : chaque client repris doit apparaître à la bonne date dans les relances de la saison.
4. Gardez le carnet sous la main pendant la première saison, pour les cas où le téléphone n'est pas chargé.
5. Remontez plus loin ensuite, carnet par carnet, en hors saison.

Dans Ramonia, votre fichier Excel ou CSV s'importe : clients, appareils et date du dernier ramonage sont repris, et vos relances repartent tout de suite. L'attestation se remplit et se signe ensuite chez le client, même sans réseau ; vous l'envoyez par e-mail d'un geste dès que vous captez.

Un carnet de ramonage personnalisé à votre nom

Un carnet personnalisé porte déjà imprimés votre nom, vos coordonnées, votre SIRET et, parfois, votre logo. Les trois carnets du tableau ci-dessus sont des modèles standard : nous n'y avons pas relevé d'option de personnalisation, et vous complétez à la main votre raison sociale, votre SIRET et votre assurance sur chaque certificat.

Sans commander d'impression, une attestation faite sur application est à votre nom dès le premier jour. Avec Ramonia, vous renseignez une fois votre entreprise, votre logo et votre couleur : l'en-tête de chaque PDF (attestation, facture, devis) reprend votre nom et vos coordonnées, votre SIRET et votre assurance y figurent, et Ramonia refuse d'émettre l'attestation tant qu'ils manquent. Notre attestation de ramonage en ligne, gratuite, vous fait saisir votre entreprise, votre SIRET et votre assurance avant de produire le PDF.

Garder un papier pour certains clients

Tous les clients n'ont pas d'adresse e-mail ou ne veulent pas de PDF. Le vendeur JHOKI le dit lui-même : son carnet sert aussi aux ramoneurs équipés d'un logiciel, pour laisser un papier aux clients qui ne maîtrisent pas l'informatique. Avec une application, le PDF de l'attestation peut aussi s'imprimer et se remettre en main propre. Ce qui compte pour la loi est le contenu, la remise sous 15 jours ouvrés et la conservation 2 ans.

Sources

• Code de la santé publique, article R. 1331-75 : contenu, remise et conservation de l'attestation (Légifrance)
• Arrêté du 20 juillet 2023, attestation d'entretien (Légifrance) et sa version sur AIDA-INERIS (annexe 3)
• JHOKI, carnet de ramonage et facturation 2026, lu le 13 octobre 2026
• CAPEB, « Besoin d'un carnet de ramonage ? », lu le 13 octobre 2026
• Joncoux, fiche produit de l'attestation d'entretien et de ramonage, lue le 13 octobre 2026